Politique de retour

Retours et remboursements

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons ni retours ni remboursements. Tous nos produits sont emballés individuellement pour chaque client.

Changement d'avis

Si vous avez passé une commande et que vous changez d'avis, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement ni accepter de retour. Cela vaut également pour les colis encore scellés. Notre entrepôt s'efforce de livrer dans les meilleurs délais, et nous ne pouvons pas empêcher l'expédition de votre commande à temps.


Modifications (le cas échéant)
Nous n'échangeons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@thetoespacer.com.

Cadeaux
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et que nous vous l'avons expédié directement, vous recevrez un avoir cadeau d'un montant équivalent à celui de votre retour. Dès réception de l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est expédié la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.