Política de devoluciones
Devoluciones y reembolsos
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni reembolsos. Todos nuestros productos se envasan individualmente para cada uso del cliente.
Cambio de opinión
Si ha realizado un pedido y cambia de opinión, no podemos realizar reembolsos ni aceptar devoluciones. Esto incluye si su paquete todavía está sellado. Nuestro almacén tiene como objetivo realizar entregas excepcionales y puntuales y no podemos impedir que envíen el pedido a tiempo.
Cambios (si procede)
Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hello@thetoespacer.com.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibirás un abono de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para entregártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de tu devolución.
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni reembolsos. Todos nuestros productos se envasan individualmente para cada uso del cliente.
Cambio de opinión
Si ha realizado un pedido y cambia de opinión, no podemos realizar reembolsos ni aceptar devoluciones. Esto incluye si su paquete todavía está sellado. Nuestro almacén tiene como objetivo realizar entregas excepcionales y puntuales y no podemos impedir que envíen el pedido a tiempo.
Cambios (si procede)
Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hello@thetoespacer.com.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibirás un abono de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para entregártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de tu devolución.